[HRD] 일의 의미 변화 (HR/HRD 역할 관점)

일의 의미를 주제로 한 워크샵 운영 위해 교육 정보 및 활용 가능한 내용 모으는 중에

우연히 HR/HRD 역할 관점 스터디

참고 

• 일의 미래란 무엇인가? 일, 노동력, 일터의 재정의
• What is the future of work I Jeff Schewartz
  - Work(일, 무엇), Workforce (사람, 누구), Workplace (일터, 어디)의 framework 제시 

 

일의 의미를 고민하게 된 계기

1. 일하는 방식의 혁신 

2. 디지털화 - 디지털로 대체될 일과 사람이 할 일 

3. Securatization - 다양한 경로의 소득으로 인해 일의 의미 고찰 

4. People analytics, employee experience 등 개인화된 직원 관리에 대한 고민

5. 삼성전자, 하이닉스, SK 성과급 이슈와 MZ 세대 노조를 통해 새로운 세대는 일을 어떻게 생각하고 있는지 고민 필요

6. Covid19를 통해 효율적으로 일하는 방법에 대한 고민

>경영의 방법론보다는 일의 변화에서 혁신이 시작  

 

왜 일이 중요한가

기업 조직의 기본입자는 사람, 일이라는 매개를 통해서 만들어진 성과, 역할이 기업생태계의 우위를 좌우하게 됨

 

기술의 발전과 노동의 변화

- Digital World의 핵심 변화: Cloud에서 Cloudlet(edge)으로

클라우드 컴퓨팅 - 모든 데이터를 중앙 서버로 끌어올려서 효율적으로 처리한 이후에 내려보내는 형태

현재는, Couldlet(Edge) 컴퓨팅 - 메타버스, 자율주행 등 초실시간으로 데이터처리가 필요. 조금 더 가까운 곳에 데이터를 처리해내는 작은 클라우드 필요해짐. 엔디비아와 같은 회사들이 투자 중

- 조직의 운영원리도 개방성, 분산형, 자율을 통한 효율화 지향 (Digital World 변화 양상과 동조화)

- "일이 일자리에서 분리되고, 일자리와 일이 기업에서 분리되고, 기업은 점점 더 플랫폼이 되어가고 있다" (Thomas Friedman)

 

 

Work/Workforce/Workplace 관점의 변화

Work 

- 과업의 완료에서 문제 해결과 인간 관계의 관리로 바뀌고 있음

- 기술은 이미 우리가 과업을 일자리에 조직화하는 방식을 변화시키고 있다

  예를 들어, 로봇과 RPA는 제조 방식과 창고 업무를 변환

  디지털 가상현실은 노동자들이 각 과업에 할당된 담당자의 한계와 거리의 제약을 초월하도록 도움 

- 미래의 일자리는 의사소통, 청취, 해설, 설계와 같은 영역에서 인간적 기량을 필요로 할 가능성이 큼

 

Workforce

- 전통적인 유인-육성-유지 모델에서 노동력에 어떻게 접근-제시-관여해야 하는지가 핵심인 모델로 변화

1. 접근 : 전사 및 광범위한 생태계 전반에 걸쳐 존재하는 역량과 기량의 활용에 대한 고민

2. 제시 : 직원들과 팀들에게 가장 광점위하고 의미 있는 발전의 범위를 어떻게 제공할 것인가에 대한 고민 (업무, 경력, 개인적 삶의 흐름에 통합된 업무 경험 포함)

3. 교류 : 매력적인 관계 구축을 위해 노동력, 사업부서, 협력자들과 상호작용하고 지원하는 방안에 대한 고민

 

Workplace

- 디지털 의사소통, 협업적 플랫폼, 디지털 현실 기술이 도래함에 따라 더 분산화된 팀 가능

 

기업의 고민

1. 디지털 기술 활용 방안

2. 디지털과 인적자원의 효율적 연계 전략

3. 내부 자원과 외부 자원의 통합 방안

4. 현재 임직원의 스킬과 조직운영원리의 혁신 방안